1,000만 MAU B2C Product Manager
미디어로그(LG U+ 자회사)에서 일일 1,000만 MAU 규모의 모바일 서비스 PM으로 근무하며 대규모 트래픽 환경에서 서비스 운영, 사용자 세그먼트 기반 분석, PainPoint 개선을 경험했습니다.
대규모 로그 기반 사용 패턴 분석, VOC 처리, 컨텐츠 운영, 서비스 리뉴얼, 운영 프로세스 고도화 등 PM으로서의 기본기(서비스/기획/운영/데이터/커뮤니케이션)를 탄탄히 구축한 시기입니다.
대규모 사용자 데이터 기반 문제 정의 프로세스 구축
→ MAU 1,000만 규모의 사용자 로그 분석 경험
세그먼트 기반 사용자 이탈률 감소 & 체류시간 증가 개선 리딩
→ PainPoint 기반 개선 → 유의미한 지표 향상 확인
U+Page 대규모 리뉴얼 프로젝트 PM 참여
→ IA 재설계, 콘텐츠 전략 개선, UI/UX 고도화
Geforce NOW, 천리안 등 다양한 플랫폼 운영·프로세스 개선 경험
→ 운영 정책, VOC 프로세스, 매뉴얼 작성 등
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LG U+ 포털 [U+Page] 고객 PainPoint 및 핵심지표 개선
클라우드 게이밍 서비스 [Geforce NOW] 운영 프로세스 개선
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